شرکت مشاور مدیریت، پزشک یا مربی؟
مشاوره مدیریتی یا management consulting یک نوع خدمات مشاوره ای است، این خدمات با هدف بهبود عملکرد مدیریتی و بهره وری شرکت و سازمان ها انجام می گیرد. به زبان ساده تر هرگونه مشاوره یا کمکی که در زمینه های محتوا، فرآیند و یا ساختار کلی شرکت و یا موضوعات مرتبط با آن شرکت باشد، مشاوره مدیریتی نامیده می شود. همانطور که از نامش نیز پیداست، این خدمات از طریق افرادی عرضه می شود که پست مدیریتی ندارند. و اما نکته مهم علت وجودی مشاوره مدیریت است، بسیاری از مدیران پذیرفتن خدمات مشاوره مدیریت را نوعی مهر تایید بر بی کفایتی و عدم آگاهی خود می دانند. اما آیا واقعا اینگونه است؟ و آیا تمام ماجرا همین است؟ به نظر شما یک شرکت مشاور مدیریت می تواند در پیشرفت و افزایش کارایی یک بنگاه اقتصادی موفق و طراز اول هم موثر باشد؟ در این مطلب ابتدا به لزوم وجود خدمات مشاوره مدیریت خواهیم پرداخت و سپس در این مورد بحث می کنیم که برونسپاری این خدمات به یک شرکت مشاور مدیریت تا چه حد به صرفه تر و معقول تر است.
چرا خدمات مشاوره مدیریت برای من سودمند است؟
معمولا شرکت ها عادت دارند به خدمات مشاوره مدیریت به چشم یک نوع کمک در هنگام بروز مشکل و چالش در سازمان نگاه کنند. اما این تمام ماجرا نیست، به عبارت ساده تر مشاوره مدیریت نشانه گیر افتادن شرکت در یک بحران یا پایین آمدن بهره وری شرکت و خلاصه کم آوردن مدیران نیست. شرکت های بسیار موفق نیز احتیاج به خدمات مشاوره مدیریت دارند. برای روشن تر شدن مطلب بیایید مسائل و امور مرتبط با سازمان را به سه دسته زمانی تقسیم کنیم:
- مسائل مرتبط با گذشته که باعث بروز چالش و یا بهره وری شرکت شده اند.
- مسائل مربوط به آینده که چشم اندازآینده سازمان و جایگاهش را در میان رقبا و.. را پیش بینی می کنند و در ارتباط با حوزه های مدیریت استراتژیک و مدیریت تحول در خدمات مشاوره مدیریت معنی پیدا می کنند.
- مسائل مرتبط با زمان حال و امور جاری شرکت که در حوزه مشاوره و افزایش بهره وری شرکت در امور جذب نیرو، بهینه سازی فرآیندها و تصحیح عملکرد مدیران قرار می گیرد.
همانطور که متوجه شده اید تنها در بخش گذشته است که شرکت های موفق نیازی به خدمات مشاوره ندارند. هرچند که استفاده از مشاوره مدیریت خوب می توانست بهبود عملکرد مدیریت را در حوزه های مختلف بدنبال داشته باشد.
شرکت مشاور مدیریت یا کارمندان دائمی؟
امروزه بحث های زیادی درباره مزایای برونسپاری خدمات مختلف در یک شرکت وجود دارد. اما در حال حاضر می خواهیم تنها به تاثیر عملکرد یک شرکت مشاور مدیریت در ارائه خدمات مشاوره بپردازیم. استفاده از خدمات یک شرکت مشاور مدیریت منافعی برای سازمان به همراه دارد که در اینجا به تعدادی از آنها اشاره می کنیم:
- مقرون به صرفه بودن
به جای استخدام افراد متخصص در حوزه های مختلف، با بستن قرارداد با یک شرکت مشاور مدیریت می توانید از تمامی مزایا و تخصص های لازم در این حوزه بهره مند شوید. مشاوران این شرکت ها در حوزه های مختلف تعلیم دیده و متخصص هستند و شما با یک قرارداد از تمامی خدمات مشاوره ای لازم بهره مند می شوید.
- گستردگی حوزه دید
مسلما این تنها قراردادی نیست که شرکت مشاور مدیریت در حوزه کاری شما بسته است. تجربه خوب و دید از بالا داشتن به مسائل، از مزایایی است که در کیفیت خدمات مشاوران هر حوزه ای از اهمیت حیاتی برخوردار است. یک شرکت مشاور مدیریت به راحتی به این مزایا دست یافته است. آنها به دلیل تجربیات مشابهی که با شرکت های دیگر در زمینه کاری شما داشته اند، به راحتی نقاط قوت و ضعف شما را تشخیص می دهند و راهکارهای عملی و موثرتری را در جهت بهبود وضعیت سازمان به کار می گیرند.
-
نگاه بی طرفانه
مشاوران شرکت مشاور مدیریت از بیرون به سازمان شما وارد شده اند. سر و کار امور مالی و شغلی آنها با شرکت خودشان است. وارد مسائل جاری شما نمی شوند و تحت تاثیر جو موجود در شرکت و یا روابط بین کارکنان و روسا قرار نمی گیرند. با کسی تعارف ندارند و سیاست های رفتاری که بخصوص در سازمان های بزرگ از عوامل مهم اختلال در تصمیم گیری هاست، در مورد آنان صدق نمی کند. پس بهتر از کارمندان و مدیران شما می توانند تغییرات بنیادین را پیشنهاد داده و به مرحله اجرا بگذارند.
-
رهایی از روزمرگی
در هر سازمانی یک سری وظایف روزمره و روتین وجود دارد که در ابتدا با هدف توسعه و پیشرفت کار بوده ولی به مرور و با افزایش این مسئولیت ها که ناشی از پیشرفت سازمان است، کارمندان و مدیران را درگیر خودش کرده و امکان فعالیت های استراتژیک، جهت گیری برای آینده و پیشگیری از بحران ها را تاحدودی از آنان می گیرد. اما یک شرکت مشاور مدیریت درگیر روزمرگی های جاری شرکت شما نیست و به راحتی می تواند برنامه ریزی صحیحی انجام داده و شما را در جهت اصلاح و بهبود قرار دهد.
اما اینکه چطور بتوانیم از خدمات یک شرکت مشاور مدیریت به نحو کارآمدی استفاده کنیم؛
کاملا بستگی به خودمان دارد، بسیار لازم است بدانیم یک شرکت مشاور مدیریت یک کارشناس است نه یک پزشک یا جادوگر!!! شرکت ما علاوه بر اصلاح بحران های پیش آمده، نیاز به ارتقا و بهینه سازی و همچنین ایجاد ساختارها و فرآیندهای خلاقانه دارد. این کاری است که یک شرکت مشاور مدیریت با دانش و مهارتی که دارد با ارتقای برنامه ها و تکنولوژی شرکت و همچنین آموزش کارکنان و مدیران و برنامه ریزی سعی در انجامش دارد.
مطلب مهم دیگر اینکه وقتی از با یک شرکت مشاوره مدیریت قرار داد می بندیم، آنها برای تشخیص صحیح مساله و برنامه ریزی اجرایی دقیق نیاز به اطلاعات جامع، دقیق و صحیح دارند. در واقع اگر اطلاعات را به نحو درستی در اختیار شرکت مشاور مدیریت طرف قراردادمان نگذاریم مثل این است که پولمان را دور ریخته ایم.
و از همه مهمتر این که شرکت مشاور مدیریت برای بهبود عملکرد مدیریتی و اجرای درست قرارداد باید از حمایت و اعتماد کامل ما برخوردار باشد، پس قبل از تصمیم گیری در مورد مشاوره و انتخاب یک شرکت مشاور مدیریت، خوب فکرهایتان را بکنید!!
